原文：
I标签：
解决问题的四步骤：
1、明确问题：明确已知信息和未知信息。要拆解问题，然后写下来。
2、制定解决方案：回想一下之前有没有碰到过类似的问题？朋友有没有碰到过？通过不同的方式重述这个问题，如果一个方案不能产生结果，放弃它，不要陷入泥潭。
3、制定实施方案：检查解决问题方案。
4、检验结果：要能复述，能解释，简单明了的表述结果，给我们带来什么新的启示。
A1标签：
最近在写一个非洲的支付领域的调研，当时接到的任务不是很清晰。
1、明确问题：所以我要做的事情就是明确一下这个调研到底只做哪些方面的内容。我的办法是提问，问团队一堆问题，慢慢的理清大家的思路，找到关键的需要解决调研内容。未经追问的问题都不是真正的问题。
2、然后我用前因后果，适用边界八字真言，拆解问题，用“因”，有哪些原因，把原因理出来。同时到网上去寻找类似的调研报告，然后去解决这些原因。就可以得到解决方案。
3、整理出调研的整体框架。然后逐个确认是否合适。
4、后面这步，复述和解释以及简单明了的表述结果，我没有做，没有做出什么新的指示。
A2标签
目标：运用解决问题的模型，找到解决在肯华商的真正需求。
1、先把明确问题，追问这个问题。找到真正的问题所在。
2、用前因后果，适用边界去解决问题，找到解决方案。
3、整理出解决方案
4、复盘整理过程。
