习题一: 选择熟悉的人一产品/项目/领域,根据自己对业务的理解,定义出一组量化的数据指标(不少于5个),并根据之前的五组逻辑关系来回答以下问题:
1)哪些是好的数据指标?
2)哪些指标能用来驱动你做决策?哪些是虚荣指标?
3)哪些指标可以剔除?为什么?
4)还有哪些你没想到但也可能有意义的数据指标?
微信读书app的指标定义:
1新增用户,指的是APP等应用被下载安装之后,第一次启动APP的用户。
2活跃用户是指那些在一定的统计周期内打开APP,并且为APP带来一些价值的用户。
3用户留存率是指在某一个统计时段的新增用户数中经过了一段时间后仍打开这个APP的用户比例。
4用户购买总金额:用户启用app之后所有已购书籍所用的金额。
5用户阅读时长:某段时间内该用户在app上阅读书籍所花的时间。
6客单价:订单金额和订单数量之间的比值。
7热门榜单:某段时间被用户阅读最多的书籍。
8好友在读:是微信好友的微信读书用户在读书籍。
9访问到购买的转化率:用户访问app下单量和总访问数的比值。
10app启用次数:某段时间内用户打开app的次数。
1)好的数据指标:新增用户,访问到购买的转化率,用户留存率。可以用一段时间内例如每个月的这些数据去看app的运营情况。用每个月的数据相比较,能查看用户情况,每个月增加多少,新增用户是哪里来的,去哪里加大投入,可能引来更多的用户。访问到购买的转化率的不同月份的数据,可以看是哪一步用户流失了,为什么会增加或者减少,需要进行什么销售活动以增加转化率。
2)用户购买总金额,活跃用户,用户阅读时长,热门榜单,好友在读,客单价可以驱动决策。筛选出用户购买金额多的人,用户阅读时长多,以及非常活跃的人可以针对这些人的阅读爱好和兴趣推荐或者上架相关的书籍,增加销售量。热门榜单可以让那些不知道看什么的人有方向和选择的空间,避免用户的流失。好友在读,因为是好友,所以对方在看的书会去留意,或者好友会推荐赠送,能增加用户粘性和购买率。客单价可以看出用户平均购买价格,上架书籍定价可以参考,定价高买的人少,定价低盈利少。
虚荣指标:新增用户,活跃用户,用户购买总金额,app启用次数,单独的每个月的数据,是虚荣指标,只有不同月份之间的数据比较,采取相对应的策略,将这些数据转化为可付诸行动指标,带来盈利。
3)app启用次数,感觉打开次数不能衡量什么,有误点,有打开随便看看的,虽然也能有一定的用处,但是我感觉可以剔除。
4)用户特征,渠道分析,可以分析用户的年龄,兴趣爱好,地域等相关信息可以选取有针对性的书籍。渠道分析,可以看到哪里来的用户多,通过什么方式知道,对于增长用户有用。
