在我刚开始工作的几个月里，我一直对邮件抱有偏见，觉得邮件特别装逼，有什么事情微信里面说一说不就完事了嘛，但后来才渐渐发现邮件的好。
今天主要就来讲讲怎么发邮件。
首先，在什么情况下用邮件？
邮件是一种同事之间沟通需求的好东西，为什么呢？因为可以留下证据。
我有个大学室友是做财务的，她说对于公司里销售们的各种打款、验款需求，如果没有邮件，通过当面说、QQ或是微信，她都一概不理。
她收到邮件后，会在收件箱里按照先来后到或是轻重缓急给他们排个序，所有未做完的需求都标上小红旗。
做完的需求邮件，她就马上回复对方close掉，然后把小红旗取消。所以，邮箱对她来说，还是一个对接外部事务的to-do-list.
但是对于那种莫名其妙要她今天马上完成的事情，除非是对方跟她关系还不错或是本身情况非常紧急，一般她都会拒绝。
其实不止是做财务的，不管你从事什么工作，尤其是在和外部门对接的时候，一定要保持邮件沟通的好习惯。
记得我有一次在帮其它部门做事情的时候，明明是公司在走签字敲章流程，所以比较费时，外部门却将这个锅甩在我身上，还好我当时沟通都用了邮件。
我赶忙把所有的邮件截了图，排成时间轴，做成PDF发给领导才免于被责难。这是我第一次觉得，邮件真的是个好东西。这件事情打破了我一直觉得邮件是摆设装逼的偏见。
再来，邮件该发给谁？
一般来说，一封邮件的收件人会涉及到以下群体：
（1）直接对接人
（2）涉及到的相关同事
（3）你的直属领导
直接对接人，有可能是主要负责人，也有可能是该具体事务的执行者；涉及到的相关同事，可能是参与人或是协助者；你的直属领导，这很好理解，这样做也可以顺便告知一下你领导你的工作量。而且很多情况下，你的工作内容中，有很多是需要直属领导参与和协助的。
最后，只要发邮件就好了吗？
很多人觉得发邮件可以代替职场上面对面的沟通，这绝对是一种误解。
像我作为一个运营，经常会向技术部提出需求。但是我肯定不会事前什么都不和他们老大沟通，就直接发邮件。
通常我会先和技术的老大当面或者微信沟通一下，那个巴拉巴拉你们能做得出来吗？如果排期的话，大约多久可以发布？
如果可以做出来，排期也ok的话，他就会说，嗯，你发邮件给那个谁，抄送我就可以了。
一般需求邮件，都会像我刚才提到的那样经过沟通，才发出来的。
如果是跨部门对接，而那个人我又不认识的话，我通常会先发邮件，抄送我直属领导。然后再打个电话给对方，进一步口头说明一下这个事情。
那为什么跨部门不先打电话呢？因为以我目前的级别，一般来说，如果有什么跨部门的事情，都是领导冲在前面，沟通好，再告知我具体的对接人，对方应该也是事先知晓的。我打电话，只是进一步确认一下。以防我邮件里的信息被收件人误解。
关于邮件怎么写，我认为是四个字：“言简意赅”。其实以前有碰到过有些邮件，感觉就是故意写得让人看不懂，甚至会给人一种这封邮件写来就是添麻烦的感觉。
所以，请大家在邮件里不要有过多的客套和不必要的细节，要知道你写出来的都是密密麻麻的字，没有人想看这么多字的。如果一定要写，请尽量分行，并在文字前标注数字，显得条理清晰。
另外，一般写邮件都是有需求，请求对方协助。请不要过分地不好意思，大家都是拿薪水办事、工作往来而已，把对方需要做到的事情直接在邮件中注明，让别人一看就懂才是最重要的。
有人说，天啊，这个邮件如果要写得言简意赅的话，那这件事情我就说不清楚了。那说明这件事情的初步沟通并不适合在邮件上，就像我刚才提到的，请打个电话或者直接去找那位同事当面讲清楚，再发邮件存档会更加高效。
文章很短，希望对大家有帮助。
