当局者迷旁观者清,汽车4s店的经营套路是雷也是坑。
网上流行一句话:“我走过的最远的路,就是你的套路”,现在就连超市卖货都用试吃试喝来套路顾客,目的很明确,就是让你花钱买东西,4s店亦是如此,销售要提高业绩,公司要赚钱!自从国家开始限行后,汽车行业就开始走下坡路,车辆也逐渐处于饱和状态,整个汽车行业开始不景气,有很多4s店都出现了售后“养”销售的状态,为何如此?却仍有很多人愿意去干,这就是你不知道的4s店套路,从售前、售中、售后再到客户服务等等,都有着不同的坑和雷等着你。
当局者迷旁观者清,购车需谨慎,坑别踩太深,要是还有救,赶紧跑了路,哈哈!现在就有很大一部分人在买车的时候被套进去了,所以,今天我想给大家说说有关4s店的五种经营套路,也是我在4s店遇到过的,或者说是亲身体验,同时也想跟大家分享一些如何避免4s店购车等一系列的套路问题?
套路一:购车就送大礼包,挖好坑就让你跳
购车就送大礼包,你要不满意还能额外送你什么免费保养、加油卡、洗车卡等等一些列的优惠,这话听上去很有诱惑力,确实,我也不否认,如果我什么也不懂,只知道购买自己喜欢的东西,被洗脑也是很正常的,有时候感觉自己就像是捡了个大便宜,NO!NO!NO!重要的话说三遍,你可不能被这所谓的大礼包就给诱惑了,我告诉你,这就是4s店挖好的坑,就等着你跳,只要不是裸车价格下降,其他都是套路,他们给你免费保养干什么?就是让你去他们店进行售后保养,听上去是免费的,其实不然,售后也是有任务的,也是需要挣钱的,你要是个软耳朵,经不起人家三言两语就又被诱惑了,那坑可就深了,所谓大礼包就是4s店的做的一些活动,给你说句心里话,4s店天天都有活动,不管售前还是售后,都只是吸引客户的一中方式,只要你付了款,提了车,其他都不是问题,如果你真要买车,不要只看送的东西,最重要的是把裸车价砍下来,这才是问题重点,更不要在买车的时候表现出对这款车辆的喜爱度,销售人员都很精的,如果被他们看出来了,再想砍价就是难上加难。
套路二:“一条龙”式服务,坑是越陷越深什么是“一条龙”,就是买车,买保险,上牌照等等4a店全包,有的4s店客户只要把钱一交就可以回家了,剩下的给车装潢、洗车、加油、上牌、上保险都是他们全权打理,客户要做的就是等所有手续办完直接去提车,我就问一句,你们真的有那么忙吗?自己被套路了还那么兴高采烈的对人家道谢,你可知道所谓的“一条龙”中间要收取多少手续费,又有多少人在这条坑里越陷越深。
而我要提醒大家的是,首先:买车时注意车辆公里数,以防买到库存车,一般6个月以上都属于库存车,库存车一般都没有人要,这点我就不多说了,大家心里明白就行。其次:检查好车辆外观是否完好无损,例如外观、底盘、轮胎、车辆所有灯光、发动机等等。再次:刚新买的车很多客户都会对其进行加装,例如导航、尾翼、行李架等等,如果有时间最好是等待装完后再走,防止有些给点偷工减料,影响车辆三包。最后:最好自己去给车上牌照,4s店去的话会收取手续费,而且不便宜,关键是抽到的牌照大多都不怎么样?
套路三:4s店买车险,影响三包概不负责
大家都知道现在很多4s店都入驻了很多保险公司,销售卖出去车就会告诉客户一定要在4s店买保险,否则出了事故,4s店不负责,尤其是涉及三包问题,很大一部分客户都是因为车辆三包问题才在4s店购买保险的,这其实也就是一种捆绑销售,另一种意义上的经营套路,也是4s和保险公司的另一种盈利方式,只要你买了,就被套路了。
我提醒大家的是,首先:在4s店买车的时候,一定要选择性听取销售人员所说的话,尤其是购买保险的时候,因为是新车,因此你可以选择其中一些比较重要和常见问题去购买。其次:如果你考虑到三包问题,可以在车辆三包期内在4s店内购买,过了三包你可以选择其他你认为可以信得过的保险公司。最后:不管是买车还是买车险一定要有自己的主见,不能被别人牵着鼻子走。
套路四:车辆维修保养雷点多,切勿踩到震到脚
对于车主来说买完车最主要的就是车辆的售后问题,很多车主去4s店做完首保后就不想去了,为什么?就是因为4s店除了费用高以外,就是套路太深,尤其是很多车主去给车辆做保养,本来几百块钱的事情,不到三五分钟就变成了好几千了,就因为被服务顾问的花言巧语给套路了!因为他们有任务,要挣钱,也要吃饭,他们就是靠附加产值挣钱,所以一般趁客户还没反应过来维修单就已经开出来了,然后再告诉你车辆需要养护就像人需要护肤,发动机脏需要清洗,否则零件会提前老化等等,若不去4s店的话,又怕影响车辆质保。
大家肯定都有听说过“女车主坐引擎盖哭”的维权事件,这也是我曾经在4a店亲身遇到的一件相似的车主维权事件!有一客户,买完车还不到一个月就开始出现这样那样的问题,要退车,4s店不给退,怎么办?只能售后解决,但是客户又不愿意,因为自己刚新买的的车还没开几次,就被拆来拆去的,客户心里不舒服,但是没办法,还是妥协了,结果前前后后修了很多次就是没解决,最后你猜怎么做的?客户维权,拉横幅,此举惊动了媒体,厂家着急了,直接给换车,而上面女车主就没有那么幸运了,不换车、不退款,还各种套路乱收金融服务费。所以我要提醒大家的是,首先:买车有时候很大一部分也是靠运气的,但不要自认倒霉,问题出在哪里,就让他们相关负责部门解决,给出具体解决时间。其次:保养一定要按照保养手册进行就可以,服务顾问推荐的你可以采取自愿,根据车辆实际状况来定,不能墙头草随风倒。最后:如果在车辆质保期内就在4s店内做,过了三包再选择其他可以信得过的维修店做车辆保养维修。
套路五:常规保养车辆,却没换机油,这雷怕是要爆了
之前有一4s店,客户去给车辆做常规保养,这位客户值得大家去学习的是,售后维修工在给车辆做保养的时候,他并没有像其他客户一样,干自己的事情,而是通过客户休息室的玻璃在观察自己车辆的维修状况,不看不知道,一看吓一跳,他发现,维修工在给他的车辆做保养时,竟然没有换机油!还好他留了个心眼,拍了个小视频,作为证据。最终结果就是4s店赔付他多次免费保养另加一些其他的维修优惠等,所以说人不管什么时候都要多留个心眼,毕竟“人心隔肚皮”,谁也不知道别人会是什么样的人,会做什么样的事情。
最后,我想说的是凡是都有利有弊,有时候真是“千金难买我乐意”,这种心态也是大有人存在,正所谓“自古深情留不住



,唯有套路得人心。”很多商家就是知道这点才摆出那么多雷等着客户去踩,而且不止一次两次的,很多问题都是客观存在的,怎么做在自己。
