前一天晚上接了一个姐，选裤子试了能有一个点的时间终于选好了一条，第二天刚开业我们还在擦卫生的时候，这个姐提着袋子来了.... 瞬间脑瓜疼，我们同事之间都互看了一眼，最后我还是硬着头皮迎了过去.

“姐 早上好呀！”

“哎呀 这条裤子不行啊，太大了.”

“好的，姐 来 我给你找条小一号的，你再试一下.”

本来这位顾客是想来退的，经过我们软磨硬泡，姐还是换了一条牛仔裤，在换货当中尽管心里是有点不情愿的，但是任何人都没有表现出来，还是一如既往的认真服务.

可能最后姐也有点不好意思了“哎呀，本来都不打算要了，你说 昨晚就麻烦你们很长时间，今天你们服务还这么好，要是再退 我自己都不好意思了.”

刚打算要走的时候又看到一款裙子，简短的试穿之后也顺便带了一条裙子.

所以认真对待每一位顾客，每个人心里都会有烦躁的时候，在这种时候 我们要有自我调节的能力，来调节自己的情绪，真诚的服务态度真的会让顾客心里也觉得温暖！