宜家是家卖家具的超市，里面没有太多的服务员，客户自己亲力亲为挑选的家具回来还得自己动手安装。每次逛宜家，离开时，我和女儿都会去购买他家一块钱的冰激凌，还有他家的儿童套餐，我每次都会为女儿点一份，用餐后，女儿还会模仿旁边客人跟着主动收拾餐具。每个人逛超市总有要走的一刻，一个一块钱的冰淇淋就是宜家的终值。人们在回想整个逛宜家的过程，就会觉得还不错。

理解这种心理效应，那么我们在旅游预算的1万元，就不要平分在旅游当中的每个环节，不妨多留一点预算在最后结束的一天。比如你在航空公司积分可以兑换头等舱，那你就不要在去的时候兑换头等舱，建议留在返程时兑换一张头等舱机票。

前年我陪母亲去西藏旅游，旅行社把行程最好的酒店和团餐都安排在第一天，导游还戏称他们这流程叫倒序。结果可想而知，中途和最后一天，人很累，住的越来越不好，吃的也不好，体验感也没有那么好。

旅途中一个美好的结束点，会为你整个旅游留下更美好的印象。无论你是开一间餐厅还是一家酒店，或者是一个超市，你不妨在人们消费离开时给到一个小小的惊喜，人们回想起来会感觉特别友好。

把最好的留到最后，这就是峰终体验。任何一个过程中，把最好留到最后，最后的最美好记忆却构成整个过程画龙点睛的一笔。峰终体验让我们回忆都是美好的。