表计轮换的工作一直没有停止过，同时在这期间出现的问题也没有停止过。昨天出现的问题是新表开卡的写卡入表金额与表计剩余金额完全不符。收费员很负责任，在遇到问题的时候第一时间通知了我。而我也很尴尬，怎么都找不到错误的原因，最后告知传递人员恐怕只有通过最简单粗暴的方式解决问题。
相关班组的人员听了我简单粗暴的建议后也表现得非常的简单粗暴，带着他饱满的情绪来找我理论。我压着性子跟他解释我们的难处，并且当着他的面把我们涉及到的模块拿给他看，我们确实无能为力。他也表示很委屈因为他们的流程也是正确的。
最终在和其他的轮换表计比对当中，我发现了其中在档案上存在的小小差异，咨询专业人士后，初步判断就是该原因造成的。实际上造成错误的原因都与最后涉及的两个班组无关，无奈的是这一切还是得由最后处理的人买单。
提出两套解决方案之后，处理人员才态度缓和的离开，到下午的时候发现所有的解决方案都无效，最终还是得采取最简单粗暴的方式解决问题。大家都很无奈，但也不得不接受，这就体现了一步错，步步错的道理，同时也告诉我，遇事还是得充分查找原因，找出令人信服的理由，即使最后得出的解决办法是最脸大了粗暴的，也会让别人心里好过。否则，所有人都只能不明不白的发脾气，互相推卸责任和不满。
