P63—65
1、胡光书：
员工改善提案活动，解决了知识创造循环起来的两个关键卡点：
第一，个体愿意把自己的隐性知识分享出来；
第二，企业的知识，能够继续被个人学习、迭代。
虹霖：学习。
2、胡光书：
凡有工作，都有流程；凡有流程，都有记录；凡有记录，都有改善。
虹霖：隐性知识外显化，从工作记录开始。如实记录，展开业务画卷。
3、胡光书：
知识管理并不应该局限在专业知识上。
虹霖：知识管理，并不仅在专业知识上，还在日常工作的“小”事务上。
4、胡光书：
企业创造知识的关键，就是看员工个人的隐性知识，是否能和企业的显性知识更好地相互转化。
虹霖：不把伙伴的隐性知识转化成为全公司的显性知识，是巨大的浪费！
