第十章  故事情节制约团队绩效

No.1001自我欺骗的老板(P114)

O知：这位老板一切都亲力亲为，但同时又抱怨自己工作量太大。我跟他谈到如何授权，他承诺说一定会进行调整，可是效果不大。

R感：似曾相识的画面

I悟：我的前老板就是如此，一边手里抓着很多事物，甚至于一些小的数据都不肯放手给他人做，一边又埋怨自己工作量太大，甚至在会议上也在忙着写报告。

D行：不要做这样的老板，用4D察觉自己，修炼自己，管理团队。

No.1002故事情节(P115)其实只是观点而已

O知：我们把故事情节定义为看上去似乎是真实的思想或表达，但实际上是值得推敲的。

尽管我们的“故事情节”看似真实，但从定义上看却不是事实。

R感：这就是观点和事实的区别吧

I悟：大部分我们说的其实都是观点，不是事实；而我们也喜欢上反驳观点，而不是反驳事实，所以，认同的自然就认同，不认同的就可以找到很多反例。

D行：我要区分自己关于故事情节和事实，这样沟通起来才能更加有效。

No.1003投射(P117)无意中发生在我们身上

O知：心理学家把这称为投射。你们每一个人都把自己不喜欢的思想或者情绪投射到他人身上。想象一下，你们的头脑里有个巨大的投影仪，闪现的一幕一幕都是你们的世界观和偏见。

R感：大多的猜测都是这样的吧

I悟：我们不是别人，所以我们只有从自己出发去猜测别人是怎么样的。我们不喜欢自己身上的某些毛病，于是就会把这个毛病放在别人身上，然后还不喜欢他，而这个不喜欢的恰恰就是我们自己身上最不喜欢的。

D行：反求诸己，若是真有不喜欢的，看看是不是自己身上存在且不喜欢的。

No.1004动机(P117)不可测

O知：Robert Cooper在鲍尔航天公司做的一次报告。他引用的研究指出，关于他人动机的说法有95%是错误的！

R感：神啊！好恐怖的数字啊！

I悟：我们还常常为自己的猜测而沾沾自喜，但没想到大部分都是错的。

D行：察觉在讲他人动机，立即停止。

No.1005从自身出发的动机预测(P122)

O知：项目经理气坏了：“他们怎么能这样对待我们？本来这事就做不下去，现在他是想整我们吗？和这个人打交道就是没好事，我现在就想辞职。”

R感：这也曾经是我说过的话！

I悟：因为说了这些话，就真的关闭了沟通渠道；不幸的是，还觉得自己特正确，为坚持自己而沾沾自喜，导致很多工作都停滞了。

D行：4D沟通很有必要，转换情节是必须修炼的一块。