从20世纪正式过渡到21世纪，信息时代尤其是移动互联网技术正催生着一种与以往截然不同的生活方式和交易方式，人们享受着信息化带来的好处的同时，网络犯罪和高科技犯罪等电子化犯罪利益集团也应运而生，防不胜防。
建设银行作为国有五大行之一，屹立64年而不倒，自然有着十分可靠的声誉和严谨的金融秩序。作为创新型银行，建设银行西市支行紧跟时代潮流实现了无纸化办公，符合当前绿色环保理念。然而随着银行业务的办理，客户享受着便利服务的同时，也产生了很多不满。
“存个钱还需要签字？你们银行怎么这么麻烦！”
“身份信息变更还要让本人来，我带了他的身份证，这还不行么！”
我们的回答是：“当然不行”！
世界各地，几乎所有银行都发生过此类事件：某人手持他人的身份证去开卡，而某些不负责任的银行员工并没有核查身份证与开户人是不是同一个人！完全没有遵守“本人开卡”这条硬性规定，导致不法分子有了可乘之机。但建行从未发生此类事件！这完全是因为建设银行严谨“繁琐”的核查制度，开卡必须核验是不是本人，更改信息更是要拍照核查。
建行凭借着严谨的核查制度，杜绝了客户在我行发生银行卡被盗刷、被强化贷款、洗钱等犯罪行为，让建行成为客户绝对信赖、安全可靠的港湾。建设银行在实现信息化、金融电子化的同时，也努力的为客户带来便利，例如叫号机上的“对公、对私”两大类服务，分类叫号，大堂人员辛苦的客户分流及行长与副行长每天巡视服务质量等，力求为客户打造方便安全快捷的交易储蓄平台。
笔者建议建行可以充分利用客户等待叫号排队的时间，宣传犯罪案例的讲座，例如，在服务大厅电子屏幕播放各地犯罪案例讲座；如何防范电子犯罪；如何有效预防金融诈骗等手段的，能够提高客户及我行员工警觉意识的宣传篇，加强防范措施，提高客户忧患意识，让我们的“繁琐“为您的财产安全保驾护航！
