沟通了重要性，同样的话术在不同的人的话术里表达出来的意思，完全不同。
一个人处理出现问题的时候，与别人解决的方法就是与别人沟通的能力。
同样一件事情在两个人的话语发出，以处理的方式方法截然不同。
但这也是自己的能力的一种体现，学习的一种态度，平常与人沟通的技巧没有掌握。
常常一件很小的事情，如果自己沟通不上，语言上没有婉转而又清楚的表达出来，很难让客户接受。
其实花心都是好的，只是没有组织好语言让客户去接受给他没有组织好语言让客户去，接受你所表达的意思。
反而会让顾客感觉到不安，以及对自己的产品的不信任。
这样往往会带来非常大的负面影响，这说明自己在沟通这方面需要，加强学习。
与人沟通的技巧，在乎于自己的发心的正确。是否站在顾客的角度，真心的为顾客去考虑。
实实在在的去考虑顾客的忧虑，担心来去解决顾客的问题，同时表达出自己真实的想法，
既能让顾客理解以及与顾客接受，不让顾客感觉到你是在敷衍他
但即使在你这边确实因为产品的问题，而没有达到顾客想要达到的效果，也不会怪罪你，也是可以包容理解你。
同时沟通的语言话术一定要让顾客能接受，其实顾客也只是想要一个说法。
并不是无理取闹但这样的顾客肯定也是会存在的，但那也是极少数大多数的顾客都是可以谅解的。
既然作为服务来说，沟通的能力非常的重要，为什么自己却做不到能与大客户沟通呢？
一切源于自己的知识面以及话语话术上面的优化，还有个人能力以及产品的熟悉程度。
首先与顾客沟通的时候，自己对自己的产品一定要足够的熟悉，在哪一个环节上面出现问题第一时间就能想出解决的方案。
再加以在沟通上面的技巧，很快的解决顾客的问题，让顾客满意，
这样即使在产品上面有缺陷，也不是最主要的原因，顾客也是能够理解与支持的，
沟通时一定要掌握自己的尺度以及技巧，既能让顾客明白你的意思，也能表达出自己的立场。
所以接下来自己不仅要在沟通上面多发些心思去学习，也要对自己的产品足够的熟悉。
熟悉自己的每个产品的优点与缺点，这样分析出来，你顾客听了以后也是可以接受的。
还有自己就是要学习如何扎上舞台与一对多的教学。因为自己对产品的，熟悉程度不够，
导致在给顾客解说功能的时候，发现不出这些功能的优缺点以及它的长处能给顾客带来什么，
表达的不够清晰，自然而然会让自己自然而然的变得非常的紧张，从而变得语无伦次，不知道从何入手。
一切源于自己的熟悉程度，以及私下练习的太少，才导致自己在分享的时候又不知道该说些什么，怎么样才能打动顾客。
这样的话，就不知道如何诠释出自己产品的优势，能给顾客带来什么。
清晰的知道这样以后接下来自己的目标就是要首先对自己的产品要完全的熟悉。
不能说熟悉，只能说要精通，精通每一个功能的优点与缺点。
再加上以后要多加练习，如何给客户解说这些功能，让自己在，登上舞台的那一刻，能清晰的表达出产品的功效。
当然也需要知道了解顾客的心理顾客需要哪些方面功能，这样能快速的解决并找到顾客的问题。
用我们产品的功能迅速解决顾客，在这方面的问题点将会是一场非常完美的一场教学。
