根据大家的推荐和介绍，我今天选择了《关键对话》这本书，谢谢樊老师，对我感触很深，在此跟大家进行分享：
一、关键对话前问自己几个问题：
1.我希望为自己实现什么目标
2.我希望为对方实现什么目标
3.我希望为我们之间的关系达成什么目标
4.要实现这些目标我该怎么做
二、关键对话的双核
一个核是对话注意内容，一个核是对话注意氛围（优选）。每当你发现对方情绪不对或者气氛出现不利于对话的变化时，要停止内容方面的沟通，转而修复氛围。
三、保证对话的安全是1.强调共同目的2.保持尊重3.道歉4.对比说明。
四、关键对话的步骤
分享事实经过 说出你的想法 征询对方观点
做出试探表述 鼓励做出尝试
五、常见的关键对话：
结束一段感情 和总是冒犯你的同事交谈 让朋友还钱 指出老板一些不对的地方 向言行不一的老板提建议 批评同事的工作表现 应对处于青春期的叛逆儿女 探讨关于出轨的问题 应对配偶严重的家庭暴力问题 和喜欢打听小道消息的同事交谈 要求升职加薪
在整个过程中举了很多案例非常的精彩，对我的演讲、沟通能力提升有很大帮助
