1.用户运营核心：开源、节流（减少流失）、维持（促进活跃及提高留存）、刺激（转化付费）

1.开源：主要指用户规模的扩大，通常落脚点在注册用户

主要工作：选择注册渠道和方式；

                提升注册转化率（转化为有效用户）；

节流：主要指保护用户规模，通常落脚点在沉默用户数

主要工作：定义清楚流失的标注；

                建立流失预警机制；

                对已流失用户进项挽回；

促活跃：主要指提升用户使用网站或产品的频次，通常落脚点在用户留存率和用户活跃率

主要工作：定义用户留存与用户活跃的标准；

                提升用户留存率（用户行为、产品使用频次）；

转付费：主要指抓住高价值用户需求，让他们为网站/产品付费并持续付费，通常落脚点在付费用户数

主要工作：通过活动让未付费的活跃用户付费；

                通过机制让已付费的用户持续付费；

2.关于开源：

               联合登录再绑定

                联合登录-补填资料-注册转化

运营和产品人员要通过引导流程告诉用户是什么、核心价值在哪里、提供怎样的服务。只有当用户通过注册引导流程，到达产品使用界面，才算是一个真正的用户。

以下几个原则需要把握：

1）把用户当傻子。图文并茂地告诉用户你是什么、你能做什么、用户从哪里开始体验；

2）最大程度展示核心功能、核心价值、核心玩法；

3）分阶段展示次要功能、次要价值、次要玩法，不要试图全部塞给用户；

4）根据数据表现，调整文案，改进引导顺序等；

5）要有趣、步骤简单、流程短；

6）引导要捆绑用户行为，用户的每一个反馈可以告诉你他究竟是否明白你在和他说什么。每一个反馈都可以提供一些激励，促进他继续下去，完成流程。

3.节流：

担负着减少网站或者产品用户流失，以及挽回已流失用户的重任。

节流核心三件事：定义清楚流失的标注；

                          建议流失预警机制；

                          对已流失用户进行挽回；

定义清楚流失的标注：建立用户行为的模型，管理用户的生命周期。

用户的生命周期会是这样的：

如果你的网站或者产品是注册后才能使用就倒过来。

流失、注册、活跃（或者替换成登录）的数据是需要结合起来看的，这样你才能知道网站/产品的数据是否健康。

1）流失行为是一个长期的持续的行为；

2）定义流失需要首先建立自己的用户行为模型，从而确认对于自身网站/产品来说，到底多长时间不使用就是流失。

流失预警的前提：对用户行为数据和产品节奏有长期有效的监测，对其做出一些判断性指标。

1）在流失前，用户进行了哪些类似的行为；

2）这些用户是否集中于某一渠道；

3）这些用户的性别属性、地域属性、年龄层次、兴趣特征是否类似；

4）发生流失的时间点，产品做了哪些动作，是否发布了新版本，是否更改了某些核心功能；