社群运营管理 - 草稿

第三方视角做社群,要了解底层最进本概念

对个性化痛点的要求,裂变能力比较强

1.基于客户痛点思维精准服务

客户画像和痛点

2.预先取之,必先予之

3.第三方角度看到社群

4.不以付费知识为唯一出路,作为吸粉和粘连工具

针对母婴产品客户,女性痛点列出方案和营销策略,每100分有购物券

针对这部分客户,线上学习和线下活动

代理商、渠道商开店,产品打折或促销活动都是基于产品来做

前面会有设计和话术,成功邀请10个妈妈进入社群。

这样建了三个群,每个群200+,交付运营阶段,客户粘度逐步增加。

现在要站在更高视角,解决客户痛点,超出本身价值

这是社群人性学的有效使用

软广植入,基于痛点思维,和产品有特色有帮助的元素加入其中,种种子

课程结束有抽奖福利和政策,服务福利和小礼品

2.种子法则,预先取之,必先予之

第一步解决妈妈痛点,小升初,初升高,第一个是咨询式服务

升学政策以课程方式全部送给妈妈

第二:搭建配读妈妈的空间,线下联谊会,妈妈做主持人、分享

第三:提供所有升学通道联络方式和通道,也是变现通道

邀请专业老师来分享

两个方式賺钱:渠道钱、提分机构给妈妈讲辅导孩子写作业,提升写作能力

3.第三方运营角度:做什么,不卖什么

针对客户情况拉到第三方群

解决客户粘性和流失问题,站在第三方角度解决内容

让对方感觉,在其他地方购买的成本大于你给的服务

粘性最强复购率就高

这样的社群不推产品,以公司名义举办活动和会议

这是后流量经营,人进来成为一直复购的流量

让客户感觉到你实实在在做事,这也是最高境界

4.不以付费知识为唯一出路,只是作为吸粉客户的吸铁石

付费知识是出口,我能为他提供知识,有后端流量转化

课程作为吸粉点

5.个人IP模式化升级

必须要有团队、商业模式……

变现三期以后系统包装,做成落地项目,个人IP过于单一

做社群成本很高,没有后面模式的系统

第三方视角IP模式法:大小IP捆绑法,大小IP互动,形成系统

IP包装,活动对接

不是为割韭菜而割韭菜

真正理解这五句话,站在设计师角度做社群

要有完整商业模式设计,不是为卖课而卖课,要有后端东西,知道对方痛点

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