之前出现过一次顾客投诉的事，原因是早上员工在打扫流程忽略了顾客。在考核下发之后大家对流程很上心了，也是因为考核关系到工资。
看了这篇文章我就在想我是锁死目标了，就是要求大家的流程没有问题，但是我锁对目标了吗？流程重要还是顾客重要？答案当然是所有的事情以顾客为主。
目标要有，也要对，如果目标锁定的有问题，那么接着所有的事情都会出问题。
7.11刘润商学院日课感悟：目标管理
最后编辑于 ：
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明：文章内容（如有图片或视频亦包括在内）由作者上传并发布，文章内容仅代表作者本人观点，简书系信息发布平台，仅提供信息存储服务。
平台声明：文章内容（如有图片或视频亦包括在内）由作者上传并发布，文章内容仅代表作者本人观点，简书系信息发布平台，仅提供信息存储服务。
