3月3号
姓名 贺贺
今日学习收获1.派单意义:提升工作人员抗压能力,为之后的管理人员做储备,检验及考核团队,提升抗挫折能力,解决问题的能力,自我调节,
2.黄金沟通模型:问 答 赞。成交的意愿大于一切销售技巧。
3.外单的注意事项,倾听的技巧,赞美的技巧,建立信任
4.每个人走过的每一段路都算数,好坏与否都能使你成长,心怀感恩之心。
5.经过今晚的考核更加坚定内心的想法与决定。
6.感谢李洋老师对我的鼓励,看出我的问题并指正。
遇见的问题:1.当客户看到我的体形并提出质疑做出的回答
2.心里越害怕啥就会来啥,该面对的迟早都要面对
3.多赞美客户,理解客户,说话语速适当放慢
目前解决的方法:1.当客户看到我体形提出质疑时首先应该表示“您的顾虑是对的”与客户建立在同一平衡点上,理解客户,再讲出瑜伽对我的受益。
2.与客户沟通中目的性不能过强(之前在梵音加微信为主的模式使得不会逼单现场收定金)否则结果会适得其反,真诚对待客户,抱以是对客户带去健康为之受益的心态去与客户沟通。
3.把自己归零