原则--想办法留住核心员工(第024节)

这本书我最想问的一个问题

书名:《原则》雷·达里奥著 译者 刘念 张帆

我最想要在书中得到的一个解答:生活工作中应该执行的原则都有什么?

问题的动机:成功来源于正确的选择,那么选择的标准是什么呢?

上节我们聊到工作需要避免只见树木不见森林,要求管理者应该从更高的视角去看问题,思考解决问题的办法。

比如员工离职,以前问题想当然的认为,一个员工离职,找到另一个人填上这个坑就是。现在想来认识这个问题层面太浅了。

没有加上时间和成本这两个维度。

重新招聘一位员工,特别是核心员工一时半会招不到,招聘需要时间,融入团队需要时间。另外,还要考虑招聘员工付出的人力和时间的成本。

更为关键的是如何是核心员工离职,可以会引起其它员工产生离职的想法,影响工作积极性。

一起工作2、3年的同事的离职时,我一般会说一些祝福的话,希望他能够在新的工作岗位找到自己奋斗的方向之类的。实际内心还是舍不得一个好队友离开,心想除了与公司机制,待遇之外还有什么原因造成他离开的呢?自己又能从中做些什么?

一个入职6个月以上的员工离职,与直接上级多半有很大的关系。因为做他的直接上级应该最了解他的工作想法和性格特点,并能够合理的将的优点和岗位相匹配,同时也有责任和义务发现他更多的优点和潜能,成为他事业成长的重要助力。

所以,有些问题还是要从自身角度出发,察觉到自己工作当中的不良因素,了解员工的心理动态,主动沟通。维持良好公平开放的工作氛围。

你看,从时间和成本考虑,想办法留住核心员工,实际是为公司节省开支。因此:原则——

68)解决问题要参照类别问题时应遵循的原则。要记住,每一个问题和任务只是某类问题中的一个。而这类问题背后肯定有一定处理原则,找到问题类型,多问几个为什么,找到最根本的原因,然后参看处理这类问题的原则,能够帮助我们解决工作中碰到的大部分问题。通过这样做,避免自己主观判断上的偏差,同时也能不断改进处理问题的能力。

69)问题出现时,要展开两个层面的讨论:1)从机制层面讨论,为什么出现这个问题;2)单从问题本身层面来讨论,当下应如何解决。不要将焦点放在问题的本身,这样做不合适。从机制层面讨论,应该考虑方案设计之初的目标是什么?应该朝着什么方向发展?现在为什么出了问题?让相关人员参与进问题的讨论,这也是培训员工的一个好时机。相同制定的解决方案,执行起来更加顺利。

70)和员工的关系不是服从和被服从,而应是相互理解。我们有时会陷入令行禁止的幻觉当中,认为那是团队完美执行力的表现,从长远来看,一个人的思考结果必然是不理想。如果自己的命令一味的被服从,这中间一定要考虑,是不是自己管理太自我或者没有一个开放的讨论机制。凡是客观的东西都可以讨论的,每个人的经历和经验不同,自然会产生不同的判断。就像我觉得夏天跑步太不爽快,但是有些人也不喜欢在冬天跑步,所以我们需要相互理解,用不着一味强调服从。绝对的服从,必造成判断上的失误。

70a)不要给员工下命令控制他们。这是人的天性,我们不喜欢被人控制,直接的命令带来了抵触情绪,有时还会违背命令。这种管理模式,随着时间的推移,没有员工向你反馈真实的情况,只会按照你的命令行事,这对整个团队都有害无益。与此相反,通过合理、开放的辩论,识别问题真相,使真相和最佳方案达成意见一致。人们渴望做自己选择的事,而不是强迫他做事。

未完待续……原书更精彩。

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