一场关于专业能力与管理素养的闲谈(HR笔记四)

   中午外面吃饭回来、路过前台,后面茶餐厅一隅传来一阵响亮的争辩。看样子,已经有了几个轮回。

    “我真弄不懂你们是怎么盘的?”R姐声音变的极为迷惑。R姐是公司财务,资深老员工,从以前的国营企业下岗后不久就来了公司,可以说是公司从当初的牙牙学语发展到如今的强壮,她是见证者,也是亲历者。性格刚硬,原则性强。典型的财务从业角色性格。不会拐弯抹角,也从不看人脸色。同样,也正因为不会变通,死板,给同事工作配合方面留下不好相处的印象。一听到她在餐厅里的话,我想起恐怕是为前几天门店盘点监盘的事情

    有个门店货损严重,门店管理人员据说整整盘了三天都没盘清楚。结果财务部门过去,不到半天就清清楚楚。

   “我们一直就这么盘的呀?是我亲自参与的”Lee 涨红着脸,企图提高声音来证实自己的正确。

      “那为什么你们要盘那么久,我们两个小时就盘完。你是按我们的方法盘的吗?”R姐很自然的询问。
       Lee 急了,“我们那种方法是对的呀。我是这样子的…………”她在试图描述那个长长的过程。。。。。。
       可R姐直接打断:“作为管理者,你怎么能这么不专业呢?”
      “我哪里不专业了?是店长不专业好不好”Lee 的脸色一阵红一阵黑,声音又提高了两度。平时她确实不专业,越这样,她还越标榜自己专业。真的有人这么直言不讳时,她一贯的风格就是立即转嫁,将这些缺点想当然的扣到下属身上。
      R姐反应迅速“你店长不专业,那也是你的问题啊!”
     Lee又一次被激怒,“怎么是我的问题呢?她们也不知道怎么做呀?”
    R姐继续“滚烫鸡汤”泼过来“那你要清楚一点呢,不管你A店长不行,还是B店长不行,老板不会找她们,只会找你呢。老板只会说你不行呢。你要觉得下属不行、可以申请培训嘛!”R姐的眼睛斜翻,嘴巴斜也撇向一边、这是每当她理由充分时自信的神情表达。
    “是啊,我也觉得公司要组织给她们做一些培训。”Lee 声音顿时低了很多,对R姐的后半句认同,却又不甘心认同她的前半句。嘟哝着不知所云。
     R姐继续加料:“有些自己做不了的培训你完全可以向公司申请嘛。有些培训就是你自己做的呀。慢着,我先问问,你自己会不会呢?”
    “我肯定会呀?”Lee 的急躁再也没有了开始的理所当然。
    R姐问:“那你亲自在那里盘点,既然你会,怎么也要几天呢?”

  漂亮的回到起点,茶餐厅的谈话也告了一段落,偃旗息鼓,希望Lee 真的能明白一点点

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