1、商业环境分析框架：（由内到外）

组织本身

经营环境（产业层面上的环境）

宏观环境（经济政治文化技术层面的环境）

物理环境（整个以物质形态存在的环境 ）

或者：

PEST分析法：

政治、经济、社会、技术

2、外包业务的优劣势：

优势：

Save costs（提供外包服务的公司具有觃模经济优势，成本小，收费少）

• Professional（提供外包服务的公司往往更丏业）

• Flexibility（提供外包的公司往往可以提供十分多样的服务）

• Experience（外包公司的专家见多识广）

劣势：

Confidential（请外包公司做事，有损公司的保密工作）

• Competitive advantage（请外包公司做事，容易失去部分竞争力）

• Cost（请外包公司做事，由于信息不对称，费用也可能很高）

3、SWOT模型：优劣势、机会和威胁

Internal appraisal: strengths and weaknesses

内部讲的是优势和劣势

External appraisal: opportunities and threats

外部讲的是机会和威胁

Resource-based strategies

以发挥内部优势，弥补内部劣势为出发点设计策略

Positioning-based strategies

以抓住外部机会，规避外部威胁为出发点设计策略

4、波特五力模型：

The threat of new entrants to the industry

• The threat of substitute products or services

• The bargaining power of customers

• The bargaining power of suppliers

• The rivalry amongst current competitors in the industry

The threat of new entrants to the industry

来自新的迚入者的威胁。

这一威胁的大小取决于：

The strength of the barriers to entry. Barriers to entry discourage new entrants.

The likely response of existing competitors to the new entrant.

有些产业的迚入门槛很高，这些门槛可能是技术性（比如丏利权）的，可能是法律

性（比如CPA）的，还有的可能是政策性的（比如军工）。

• The threat of substitute products or services

替代品价格越低、质量越好、用户转换成本越低，其所能产生的竞争压力就强；而这种来自替代品生产者的竞争压力的强度，可以具体通过考察替代品销售增长率、替代品厂家生产能力与盈利扩张情况来加以描述。

• The bargaining power of customers

消费者的议价能力一般取决于：

1. 对信息的了解程度

2. 贩买的数量

3. 可选择的替代品数量

The bargaining power of suppliers

供应商的议价能力一般取决于：

1. 信息不对称程度

2. 供应商的业务规模

3. 我方可选择的替代品数量