快过节了，本来想定个酒店开心玩玩，结果经历了一次较难受的事情。针对这次事情，简单做个复盘。
1、在美团，需要二次预定的酒店都是代理的，价格偏贵，且退订几乎不可能。
2、出现商品退订问题，美团客服只参与调解，不会实际解决问题，主导还是商家，客户维权难。
3、商家提供的产品的赠送数据过度夸大宣传，原价699元的酒店，在宣传海报中则写成1999元。另外，订房就赠送的服务，全部被宣传成套餐赠送服务，给人极大的锚定错觉。
这次事情，是教训，也是成长。损失的是金钱，收获的是经验。下次定酒店，我会选择酒店官网。
