非暴力沟通死磕到底

今天早上听了樊登的读书《非暴力沟通》，好像为正视生活中很多不当的沟通方式打开了一个口，细思极恐，自己的家庭生活，工作生活中竟潜在这么多危机。然而下意识要改的决心才刚下，同事过来沟通问题时，自己还是会自动将沟通拉到矛盾的对立面，无意中加深了别人的不满和怨恨，也给自己树立了敌人，增加了自己事后不断回想内疚的心流。宋老师的话一下像非暴力沟通的老师一样，将我拉回冷静的位置，是的，虽然没争没吵，但我们却用了语言的暴力，造成了双方的不爽和沟通的无效，回想，区分观察和评论，表达感受，自己却恰恰都给忽略了。观察是基于事情的描述，你不爽是因为文件没有及时转发耽误了你的工作进度，让你受到了人事处的催促，而且有些件涉及到你们自己的切身利益，所以感觉有点沮丧？将需求说出来，下次我们是否可以商量合力跟领导提个建议，我和我们领导说，你和你们领导说，以后双方发，更保险呢？