老虎咬人：遵守规则是社会群体必有的素养

引起社会关注的北京延庆区动物园老虎伤人事件调查有了进展，据北京市延庆区政府网公示公告，“7·23”东北虎致游客伤亡事故调查组对事故性质作出认定：东北虎致游客伤亡事件不属于生产安全责任事故。一名接近死伤游客家属的人士称，调查报告中的描述有“倾向性”，相关舆论也“一边倒”，这让死伤游客家属一方意见很大。（南方都市报8月25日）

这份调查报告，基本上还原了事件发生的经过，在一些有争议的细节上，也做了客观的表述。如果没有新的证据补充进来，那么这份调查报告，对于回应社会关切来说，则是一个经得起现有材料推敲的报告。但是，一起事件的发生，尤其是当这起事件演化成了社会热切关注的时候，则说明这里面一定存在着某些共性的社会诉求。因而，这个报告虽然可以当成具体个案的阶段式回应，但从社会更大角度上来说，要探讨的方面还很多。

任何事件的发生，都有其必然性的一面。对于死伤游客方面来说，由于安全意识不强，造成了后面惨剧的发生，这是个直接原因，谁都不能改变，而且，它也是深入探讨此事重要的客观基础之一。从游客群体而言，尽管并不是每一个人的每一次违规下车，都会发生意想不到的事，但只要存在着违规，就一定会有人会为此而付出代价，可能是这一家游客，也可能是另外的游客，这对于每个人来说，都有着一定的偶然性，但对于游客群体而言，那就是一种必然。

在入园之前，园方已经做好了现有条件下的能及之事，也做了必要的安全提示。客观地说，安全教育的内容当然越多越好，安全教的时间也越长越好，因为这对保障游客的人身安全来说只会起到加强的作用。但是，动物园是一个众人游览的地方，来的每一个人都是短时间的游客，园方必须要给予游客必要而恰当的安全教育，但园方应有的安全教育边界在哪？如果园方将安全教育的内容无限增多，再将安全教育的时间硬性延长，甚至还可以再做一个安全考试，不达到满分的就不许进园游览，那当然会对每一名游客都有利。然而，这样的安全教育即使园方做得出，但游客能买账吗？

在安全认知问题上，对于成年来人说，其实很多都是应有的常识。老虎会吃人，这谁都知道，而且，园方所有的安全规则，也都是基于这个常识性出发点，其实这并不高深，更不难理解。但是，这对于个别游客来说，却很难做到，而必须要酿成惨剧才能认识到遵守规则的重要性，从这个角度来说，安全上的事更是每个人规则意识上的事，如果主观上没有社会性的规则意识，那么，就算有再多的客观教育，也很难避免安全事件的发生。

社会各个方面都存在着规则，而这些规则的产生从一定程度上说，也是诸多事故血的教训的总结和升华，在一个规则意识较强的社会里，你可以不理解规则，也可以对规则指出很多不满，但有一点是必须做到的，那就即使是在最不情愿的情况下，也必须要无条件地遵守规则，因为，这也是社会群体必有的一种素养，也是对规则来源的一种敬畏。

而所有规则的产生，还基于这样一个现实：那就是作为人类力量和智慧的总合来说，还不足以完全化解所有的意外情况，一旦发生了意外情况，就意味着无穷大的危险，所以，基于这个不得不承认的现实，才会产生各种各样的规则，以规避不测。也许有一天，人类的力量更大了，智慧更多了，可以不用规则即可化解一切意外情况。相信一定会有这么一天，但在这一天还没有到来之前，任何人都不可贸然挑战规则，因为这是在挑战自己的安全底线。