什么意思？

如果得到了鼓励和奖励，人们就会不断做这件事；如果受到打压和惩罚，人们就会避免做这件事；

另外：

1、驱使人们行动的主要奖励是金钱。

富人往往会出于习惯，更加努力地为金钱而工作，尽管他们早就不需要更多的钱。

尽管人们也会为了性、友谊、伴侣、更高的地位和其他非金钱因素而改变他们的行为和认知，但钱是最主要的。

2、人容易受到奖励系统的控制，所以可以利用奖励和惩罚超级反应倾向，改变人的习惯

什么样的奖励最有效？答案是“完全随机分布的奖励”最有效

如果想改变行为，形成习惯，即时的回报比延后的回报有效，而随机分布的奖励比即时的更有效

所以人们那么喜欢赌博，哪怕十赌九输

3、惩罚也强烈地影响到行为和认知，尽管它的弹性和效果不像奖励那么好。

例子：

欧洲有个部落，每当集结号角吹响时，最后一个到达的士兵就会被杀死

乔治·华盛顿把那些当逃兵的农场少年吊死在40英尺高的地方，以此来警示其他士兵。

为什么会这样？

人类天然就拥有“针对反馈调整行为”的能力，趋利避害是本能。

具体案例

一、联邦快递的制度调整

联邦快递系统的核心和灵魂是保证货物按时送达，它必须在三更半夜让所有的飞机集中到一个地方，然后把货物快速转发到各架飞机上。

如果哪个环节出现了延误，联邦快递就无法把货物及时地送到客户手里。

曾经有一段时间，联邦快递的夜班工人总是不能按时完成工作。

他们对工人动之以情、晓之以理。

他们尝试了各种各样的方法，但就是没效果。

最后有个人终于想通了：公司并不希望职员工作的时间越长越好，而是希望他们快速地、无差错地完成某项任务，所以按照小时来支付夜班薪水的做法是很傻的。

最后他们按照班次来支付薪水，并允许夜班工人在把所有货物装上飞机之后提前回家，那么这个系统会运转得更好。

做完了就能下班VS在公司越晚报酬越高

第一种情况，大家一定早早地做完自己该做的事情，马上下班

第二种情况：大家一定磨洋工，然后还做不完事

二、哪个提成高，销售员就卖哪个

施乐公司早期的时候，乔·威尔逊也遇到了相同的问题。

他那时已离开公司进入政府部门，但不得不辞职又回到施乐公司，因为他无法理解为什么施乐的新机器总是卖得不如那些性能低下的旧机器好。

回到施乐之后，他发现根据公司和销售员签署的销售提成协议，把旧机器卖给客户，销售员能得到很高的提成；

在这种变态激励机制的推动下，劣等的旧机器当然卖得更好。

三、马克·吐温的猫

马克·吐温的猫被热火炉烫过之后，再也不愿意坐在火炉上了，不管火炉是热的还是冷的。

四、low逼媒体

媒体的本质是：提供读者喜欢的内容，收集读者的注意力，然后拿这些注意力和广告主换钱。

媒体有两种套路：高大上的套路和low逼的套路。

高大上的套路：像大象公会这种自媒体，内容很严肃正经；像李叫兽这种，内容详实有料。

low逼的套路：今日头条、一众小号，内容大致是：黄赌毒和猎奇的东西，总之就是迎合人性中的low逼和傻逼。

毕竟高大上不是谁都能干得了的，所以大多数没什么真材实料的媒体从业者，都选择跟热点，研究标题怎么写，内容怎么写才能让人看得爽、愿意一直关注还愿意分享到朋友圈。

好几位科技大佬都说，这个时代的优秀聪明人，都在研究如何让用户点击更多的广告，那么我觉得，可能另一部分“优秀的大脑” 如媒体从业人员都在研究如何让用户去点击标题，去挖掘人性丑恶的一面了。 

这都不是媒体的错，这是由普通人的口味决定的：一开始媒体也一定尝试了多种套路，最后发现人们最喜欢看八卦、娱乐明星，喜欢看没内涵没营养的东西。

用户的追捧给媒体人很多正反馈，自然媒体就越来越low了。

我该怎么做？

1、制定规则时要注意，人们的行为是完全受奖惩机制、反馈机制影响的，所有人都会利用规则使自己的利益最大化。

2、钱是驱使人们主要的动力，要好好利用

3、完全随机分布的奖励最刺激，游戏化设计中经常用这个套路

4、可以利用自己的反馈机制来训练自己，养成好习惯