思维的归属

了解一个人的意图最好的方式就是沟通，与其说是沟通不如说是聊天，而高效聊天需要几个要素：一是创造和谐、舒适、开放、轻松的氛围；二是建立良好的、可信的关系；三是能够深入倾听，给予反馈，有效提问；四是合理布局总结和确认的过程。

了解意图的目的是促动双方思维的碰撞，打开思维的局限，寻找沟通结果的可行性方案，让思维通过最终的行为落到实处，形成行为背后的价值体系。