001.在公共关系中，持续的推行双赢思维和双赢策略，是维护互赖关系的前提。

002.想要达到合作双赢，需要双方都能认识到双赢的必要性，并且愿意为之努力，情感账户中余额充足。

003.一个人越积极的践行双赢思维，对身边人的影响力就越大，它对人们领导人际关系的能力起到关键的作用。

004.双赢的前提是，需要双方有很好的感情基础，以及能投入真诚的感情投资。朋友间，因为相信你，即使你的决定，自己并非百分百赞同，但因为是你，我也愿意支持你。

005.实现双赢的过程：首先理解对方的需求，其次认清双方的主要问题，再次确认大家都能接受的结果，最后找到实现这种结果的方法。

006.人际交流的关键就是，先积极主动的去了解对方，然后再争取让对方了解自己，只有这样的前提下，才能有更深层次的链接。

007.与人沟通是生活中必不可少的技能，但有多少人真正能听懂身边人的话，有效沟通的前提是先听懂，再回应。

008.沟通这件事，需要的就是用心倾听，不允许有任何技巧可言，否则对方会迅速有防御心态，更不会对你敞开心扉。

009.缺少了解的赞美是空洞无物的，假如不了解，有何来欣赏之说，用心的赞美是通过用心的了解和在意得来的。

010.人们通常只会把让别人了解自己放在首位，而忽视了理解对方，然后用自己的经验来理解对方的感受，这样显示无法做到感同身受。