整理不将就D2

  第一天,看一下大型“数学课”现场,烧脑…

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D2虽然依然有好吃的…


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但是仍然不能改变大型考验现场的事实…


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仅儿童房玩具分类,我们就耗了将近一上午?玩具的分类标准怎么定?那么多分类标准…大概的橱柜设计是什么样的?尺寸(长宽高)、分区、收纳还是展示?各种难题层出不穷…真的是实操了才会发现会遇到这么多的问题。

经过老师的指点,还发现在卡片实操和实物实操时,我自己的分类思路存在着严重的bug:习惯性思维,会先分大类再细化,老师提醒到,这在实物操作中,会产生大量的重复劳动,这才恍然大悟!

  老师为了让我们更快地有一个空间概念的区分,带我们实景讲解了一圈,在讲解的同时,其实也渗透着很多重要的留存道理念的传达,我们的宁蔓老师真的是讲解无保留。虽然留即合理,但是物品的进口也需要审慎对待;另外,在购物理念上,不留下多余无用的物品,即使价格再低。

老师边指导卡片分类操作,边结合服务的实际案例进行讲解,也讲出了很多服务中需要注意的点。例如在分类整理物品时,一类物品需全部搜集齐后进行筛选分类。另外,虽然卡片操作时有一个分类标准和摆放规划,但当真正为客户服务时,还要一点特别重要的,不要将自己的想法强加给客户,一定要注意沟通。

第二天课程结束,但需要内化的东西还要通过自我实践再思考,再内化!

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