2018.6.29日 周五 日更第104天
昨天终于和马工约好了去现场，一个商品房的电梯广告系统。约上物业管理的人一起，大家现场讨论验证解决问题，OK一个就签字一个！
这还是以前提到的那个客户，作为底层供应商，我们负责甲乙合同关系，后来变成我们直接和第三方进行施工调试和服务，我们当时抱着“和气生财”的态度，现场离我们公司比较近，所以就免费帮他们安装调试，服务第三方，没想到，物业这里一直说有问题，甲方卡在这里不付款！
可是有什么问题呢？网络问题不是我们的问题，我们负责产品在正常的网络情况下可以正常使用就可以了，其它的商务沟通，应该是甲方同甲方聊，同我们产品供应商关系不大吧！
最终经过三方讨论达成共识，一些物业提出的特殊要求技术上无法实现的，不属于验收范围！其他需要验证的，今天都设置好，等待下周一出结果！
中午吃饭时同马工聊了很多，也才知道这中间复杂的关系，我们作为产品供应商，一般很少涉及复杂的关系，只处理好我们甲乙方的供货关系即可！可是这个项目很不顺利，总感觉和我们甲方的沟通像仇人一般，感觉好凶又苛刻，大家一直站在敌对的角度！对于这件事，我也一直百思不得其解，因为我觉得和气生财，有问题大家沟通解决，语气平和点，不能抓着个不是问题的问题无理取闹吧！为何一沟通就阻塞呢？趁今天吃饭，正好了解一下！
据马工介绍，他们的采购还是很厚道的，也不是故意刁难！！她以前吃过很多亏，付了全款供应商，售后问题解决不了，甲方又不肯付款给他们，结果自己请了人解决售后，然后人力出了，钱还是收不回来！由于这些过往的经历，她现在非常谨慎，对供应商都是苛刻和敌对的，从骨子里是防人的，给人的感觉就是对立的，觉得我们应该是不负责任的公司，或者我们正好赶的不是时间，为别人骗了她的错误买单！一朝被蛇咬，十年怕井绳，于是我们理所当然的成了牺牲品！
我们每个人都会这样，一旦吃亏后立马启动自我保护意识，这也是可以理解的！只是一旦你对别人这样子做了，别人也会对你更加苛刻，有防备心，大家没有了一点的信任，而被你折腾的供应商因为这次事件，又是一朝被蛇咬，十年怕井绳了！归根结底，之所以这样子是因为大家缺少最基本的信任，锐目也成立13年了，如果真的基本职业道德都没有，又如何生存？
遇见任何事，都先沟通，总是有解决方案的，尽量避免“一朝被蛇咬十年怕井绳”的武断，“人性本恶”的想法很容易让彼此陷入对立面，具体情况具体分析，以达到平衡点，而信任是一切的前提！所以下周打算和领导一起去登门拜访，期望更多的了解，建立更好的信任度！
