怎样赢得朋友和影响他人: 真正的对他人感兴趣 保持微笑 记住别人的名字,这是他能听到的任何话语中最甜美,最重要的声音 耐心倾听,鼓励别人谈论他们自己 谈论别人感兴趣的话题 让别人感到自己重要-诚心实意这么做 这些行动表达的关注和支持形成应答性。让别人感受到自己备受重视。 读书笔记