前段时间听飞飞关于“如何与陌生人沟通”的分享，受益良多，启发很大。所以想把它整理出来分享给大家。此文框架和逻辑源自飞飞，少部分内容和案例是我的创作和补充。

和飞飞一样，我也是典型的内向者，所以此文主要来探讨内向者如何与陌生人进行沟通。因内容较多，篇幅有限，此篇重点讨论沟通的意义、如何选取沟通对象、做好印象管理等。下篇将重点讨论沟通的方法。

一、明确两个问题

1、不是每个陌生人都要去沟通

不是每个陌生人都要去沟通，这能在极大程度上减少时间的浪费和精力的耗散。尤其对于内向者来说，和陌生人沟通似乎是一件极难的事情。所以明确了这一点之后，能减少一些沟通的压力，减少一些不必要的人际挫折。

当然，这并不代表内向者就不擅长沟通。武志红说：外向是对外向者的褒奖，内向是对内向者的保护。外向和内向，只是源于能量的获取和散发方式不一样，每个人都有每个人的思想和轨道。所以，我们没有必要去要求自己一定要是一个外向者，内向者有内向者的沟通方式。

2、沟通很重要

没有人是一座孤岛，人是一切社会关系的总和。如果自己通过沟通与陌生人沟通建立连接，得到别人认可，会获得极大的成就感。当一个人能营造一种舒适和谐的人际关系时，在这种氛围当中便能得到滋养，自己的伤痛也能够被治愈。

所以有良好的沟通能力，能够给我们带来许多益处。但如果不会沟通，就可能会带来诸多不必要的麻烦和挫折。

二、四象限，筛对象

不是每个陌生人都要去沟通，那我们该选取哪些陌生人去沟通呢？这里有一个工具：陌生人四象限，通过这个工具可以筛选出沟通的对象和不沟通的对象。

1、陌生人四象限：关系，价值、性格、需求。

①关系：与对方的关系如何？是可有可无的还是极其重要的？是好的还是坏的？

②价值：考量价值，包括功能价值和情绪价值。如果对方价值低，总是一味索取，传播负能量，那就要慎重考虑这样的人是否有沟通的必要。

③性格：你喜欢对方的性格吗？你认可对方的性格吗？

④需求：对方的需求你能满足吗？这种需求是否冒昧？

2、不沟通的人

不沟通的陌生人=未来无交集+回报率低+性格不合+需求难以满足。

相处方式=有礼貌+举手之劳

（个人观点，请结合自身，谨慎取用。）

除却不沟通的陌生人，剩下的大都是可以沟通的，具体沟通的深度如何，自己要结合实际情况看着办。

三、针对性展示你不同的侧面

1、印象管理

最初的印象很重要。有心理学研究发现：一个人要想改变别人对自己的最初印象，需要花40多个小时。所以在与别人沟通初期，对自己不同的面要循序渐进、娓娓道来地展示。

2、事业和生活

沟通有价值，但要明确的是：

在事业上，功能价值高于情绪价值；

在生活中，情绪价值高于功能价值。

举个例子，如果你作为公司的管理者或者领导者，当你组织一群人时，只是让大家很开心，却没有做事，虽然你创造了很好的情绪价值，却没有输出功能价值。这样在企业管理中是不可行的。

所以在事业上，沟通更多的是看重功能价值。当然，也不是说在工作中不能有情绪价值，只是工能价值优先于情绪价值。如果在满足功能价值的前提下，最大程度地的激发情绪价值，反而能促进功能价值的更好实现。

在生活中情绪价值高于功能价值，比如你和家人朋友相处时，更多的会在意这样的相处方式，开不开心，快不快乐？此时的沟通，更看重的是感情，而非效用和功能。

和伴侣的沟通，功能价值和情绪价值一般都各占有一部分，只是不同的伴侣占有的比例会不一样。因为两人组成的不只是一个经济体，也是一个生命体，所以你们的沟通既有情绪价值，也有功能价值。

四、总结

沟通很重要，但不是每个陌生人都要去沟通。

用陌生人四象限，筛选出不沟通的陌生人。

不沟通的陌生人=未来无交集+回报率低+性格不合+需求难以满足。

做好印象管理

在事业上，功能价值高于情绪价值；

在生活中，情绪价值高于功能价值。