非暴力沟通的第四个要素是请求帮助。
如果请求他们不要做什么,对方也许会感到困惑,不知道我们到底想要什么,而且还容易引起别人的反感。所以,清楚告诉对方,我们希望他们做什么,更容易得到积极的回应。
另外我们提出的请求越具体越好,如果我们的含糊不清,别人难以了解我们到底要什么。使用抽象的语言还会使我们无法深入了解自己,请求他人做什么揭示出我们的动机,有助于我们的自我认识和与他人的交流。 如果我们只是表达自己的感受,别人可能就不清楚我们想要什么。更为常见的是,我们在说话时,并不知道自己想要什么。
另外我们需要了解,我们的意思和别人的理解有时可能是两回事。如果无法确定对方是否已经明白,我们可能就需要得到反馈。请求反馈能确保对方准确把握我们的意思。