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课程收获1、任何事情的发生都不是无缘无故的，一定是有因有果的。2、聆听非常重要，不光要聆听到表达者的重点词语，还要聆听到背后的弦外之音。3、通过对话让来访者自己找到心中的答案。……第二节课程总结：

捕捉关键词

从关键词开始展开工作

1.捕捉关键词

2.捕捉反差和矛盾点

3.捕捉对方内心的渴望，最想要的

4.容易展开问题的关键词

5.关注问题的解决方向

6.关注与过去的关联，时间上/空间上，重复出现的事件，对于来访者很重要的事情

7.帮助来访者厘清目标

8.用对方的话来进行反问……

1、用心感受来访者的焦点，专注、临在……

2、保持强烈的好奇心，用心去问他的内在……

3、锻炼心像力、感知力、创造力。……学习心得： 今天的课程让我学习到了如何去寻找有效的切入点，在聆听的时候，一切的关注点都在对方，听到对方的渴望和迷惑，也要客观地看到来访者的状态，异常。在讲故事的环节，能体会到故事的得来，第一灵感来自于自身的经历，其次是看到的场景。在故事接龙的环节里，感受到每个人独特的视角和人生经验的投射。非常感谢老师的讲授，精准的点评，以及同学间认真的聆听和配合。

总结：1. 聆听需要很专注才能抓住关键词来切入来访者的问题。  2. 可以利用很多方法和玩法来锻炼聆听、想象力、和创造力。      3. 提问的方式需要有很好的反应能力

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