隐形成本:不同的管理,不同的管理成本

案例分析:

XX公司某部门发放一本说明书。

该部门人员拨打每个需要领该说明书人(共计40人)的电话,要求其到该部门领取,并签字。每个成员在领取说明书路途花费5分钟时间,签字花费30秒。

请问这种做法是否合理?

我们算一下,发一本说明书的成本是多少?

打电话电话:2*30*40/60=40分钟

领取人领取时间:5.5*40=220分钟

发说明书人花费时间: 30*40/60=20分钟

总的人工花费:40+220+20=280分钟=4.7小时

我们看下是否还设有其他更好的方法:

A:某部门人员电话通知各个部门安排代表领取说明书并签字,共有10个部门。

我们来计算下成本:

打电话电话:2*30*10/60=10分钟

领取人领取时间:5.5*10=55分钟

发说明书人花费时间: 30*10/60=5分钟

同一部门放发时间:2*30=60分钟

总的人工花费:10+55+5+60=130分钟=2.2小时

B:某部门直接发到各个部门,由各部门人员负责签收

放说明书时间:3*10+2*10*0.5=40分钟(时间缩短,因为每个部门联在一起)

同一部门放发:2*30=60分钟

总的人工花费:40+60=100分钟=1.7小时

我们可以看到,不同的管理方式,管理成本也是不一样的。

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