热情应体现在咨询的全过程，从求助者进门到离去，咨询师的热情可以体现在以下几方面:
1、求助者初次来访时适当询问，表达关切。(比如开始咨询时，咨询师可以问:是坐汽车来的还是走着来的？小孩多大？等等，但不要太长时间，适当的问候可以表达关切)
2、注意倾听求助者的叙述。(咨询师目光应注视求助者，不宜东张西望或漫不经心，面部表情、身体姿势都应传达对求助者的关心)
3、咨询时耐心，认真，不厌其烦。(比如，有些人思绪不清、语无伦次、啰啰嗦嗦、颠三倒四、表达模糊，这时咨询师应耐心细致，根据不同情况，循循善诱，不厌其烦。或多启发，多提一些问题，给求助者一个会谈的方向和范围。)
4、咨询结束时，使求助者感到温暖。(咨询师应送别求助者，告知有关注意事项，感谢求助者的密切配合等。)
真诚主要表现在用眼睛真诚的注视着对方。
