我春节开车回家，一行9个小时，一直开着导航，目的不是为了找路，是为了避免被拍，车上家人入睡，自己独自一人开车，难免犯困，车载音乐一遍遍的播放，有点腻，这时我突然有个念头，为啥导航软件不能再智能一点呢？
1、它应该知道我的名字，或者我的昵称，可以呼叫我；
2、它应该了解我的喜好，知道我喜欢什么音乐，知道我喜欢哪些体育新闻，然后有选择的给我推荐播放；
3、它应该提醒我重要的待办事项；
4、它应该和我交互聊天；
如果哪个导航软件做到这些，我相信它肯定是最牛的。
因为，它把用户真正当作了“朋友”。
如果你是销售员，那你知道最终极的最高超的销售技巧是啥吗？
是真心将客户作为最好的朋友来对待！
难吗？容易吗？
当今的时代不是产品的时代，是服务的时代，是个性化服务的时代，你要了解你的客户的真正需要，根据他的实际个性化需求，做出最适合的服务方案，并且一直跟进和完善，唯此才可以基业长青。
