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图片发自简书App

I

What:本片段讲的是积极倾听是一种非常好的回应方式，既能鼓励对方说下去，自己又能理解对方说的话。

Why:促进两者的交谈，达到有效沟通，彼此加深理解。

Where:在人际交往中，相互见面交谈中。

How:倾听从对方的情绪（感受）开始，然后再关注对方的想法。

A1

每个人的经历不同，同样一句话来自不同的人就会有不同的感受。

和几个要好的姐妹聚会，经常会聊一些家长里短的事情。

其中一个姐妹A是有点洁癖的人，同时喜欢发牢骚。

A2

积极倾听需要用心理解对方的感受。谈话可以这样改变：

A：“这两天天天加班，回家还要做家务。”

B：“你是说每天加班，回家还要做家务，对吗？”

A：“是啊！每天都做不完！想让老公来帮我。”

B：“你是希望你老公帮你做家务，是吗？”