职场如战场,如何才能让自己存活,并成为精英,从小职员到大经理的逆袭。
第一宝:有效的职场沟通话术(30秒的自我训练)
“经理,我前两天提交的那一份方案您看了吗?”
“方案?”
“是的,就是前两天交的,有放在您桌子上面的?”
“什么时候交的?”
“周一吧,好多天了。”
“什么方案,等我回去看看”
“上次您让我们做的活动方案”
......
看着让人抓狂的对话,但是情景经常出现,废话一大堆,就是没有讲到重点,其实一句话就可以搞定:经理,我周一交的7.24号护肤新品**的方案,可以通过执行吗?
明明30秒可以搞定的事情,就是要进行一段无语的对话,想升职,真的很难,你这是在给经理找事情做的节奏,就这样,没人敢把重要的事情安排给你做的。
如果在30秒内讲清楚你要表达的目的与重心呢?我们来可以通过日常的练习,如何练习呢?首先,我们来第一宝的三字诀:快短近,快:就是快速的表达,就是平时一定要学会抓住重心,短:就是内容短,不必要的词汇可以不用说,近:不要偏离主题,在收尾的时候表达需要处理的问题。将你想说的话,可以先写下来,然后去掉不必要的词汇,在心里多练习,然后开口讲,你会发现你的表达会简单明了,直中红心,有效的沟通由此开始。
第二宝:预留缓冲整理时间(边际点效应)
07.11号 经理办公室
“经理,我周一交的7.24号护肤新品**的方案,可以通过执行吗?”
“我看下先?”
“经理,方案很急,我半小时后在找您,您看可以吗?”
“好”
半小时后
“经理,方案可以执行了吗?”
“小雨,方案***”
......
07.08号 护肤新品**试完完成,准备投入生产,预计7.24号可以生产发货,经理将新品活动方案交给小雨完成。小雨在07.10号完成初步方案,07.11号与经理核实方案是否可行,07.13号方案修改确定无误,同时开始准备资料,产品宣传海报,产品话术,试用者报告,公众号推送等,全部在7.23号前完成,7.24号活动正式开始,完成的很不错。
上司给的任务,我们自己需要设定完成时限,这个时候请注意:一定要留缓冲时间,如果任务完成时间是今天,那么你就把昨天当成最终任务时,同时完成复核工作,然后再留点时间做最后的整理工作,就是将所有的流程,进行演练,将自己调整到最佳状态,然后在今天汇报工作(记住:一定是简单明了,正中红心的汇报)
第三宝:打破僵局神转折(考伦波策略)
“王姐,您看下这个配货方案怎么样?”
“小雨啊,我在看看哈?”
“好啊,王姐,新品***方面卖点很好,我也给您配了做关联销售的货品。”
“好,我看看”
一分钟后
“怎么样,王姐,现在下单吗?”
“这个没有其他的优惠了吗?”
“王姐,新品的优惠一向都是最大的,您又是我的至尊VIP,您可以放心。”
“好,我在看看?”
“好的,那您先看,有问题欢迎您随时咨询我。”
两天后
“王姐,您上次和我讲**客户的那个事情处理的怎么样呢?”
“哦,那个啊,处理了”
“那真的是太好了”
“是啊,那个客人简直就太难搞定了?”
“姐,你太厉害了。”
......
“对了,姐,上次我发您的新品***配货方案,您看还有哪里要改的。”
“哦,我觉的吧***”
“好,就按您的改,我现在改了马上发您。”
“好,你发过来,我下单。”
搞定,收工,总会有遇上这种客户,在谈方案的时候,不给一个明确的回复,有的是现在不想订货,有的是想要更多的优惠,有的则是考虑观望,这个时候呢,我们不方便继续交流的时候,我们不妨先放松一下,将话题转移,或者给彼此一个缓冲的时间,然后从别的话题下手,这样子可以让自己有更好的收获。
成为精英并不是难,难的是你明明知道却不去做,那是罪过,亲爱的,今天分享了三个宝典:想表达精准,就经常进行30秒“快短近”的练习,想要表现沉稳,让工作更好的完成,就给自己预留缓冲整理时间,想要获得更有利的信息,就要学会在适当的时候喊停,来一场打破僵局神转折(考伦波策略),有学到就要去做哦!