什么是推销?什么是行销?
推销就是满足需求,而行销是创造需求。推销是从你制造出一个产品出来后才开始,而行销则是在一个产品制造出来之前就开始了。推销是说服顾客购买产品,行销是让顾客主动购买产品。
有两个业务员来到一个没有人穿鞋的岛国上的故事。卖鞋的业务员,一个叫杰克逊一个叫板井。
推销只能赚小钱行,行销可以赚大钱。
推销是把产品卖好,行销是让产品好卖。
钓竿原理。指的是吸引顾客上门的管道。增加钓竿就能保证你钓出来的鱼多。效率高。钓鱼的方法有70多种,你的企业用来做销售的方案有多少种呢?
猪腿原理。增加顾客人数的管道和方法。比如一个圆圈,目标就在这个圆圈里就是桌面下面至少有4个桌腿才能稳固,至少有三个桌腿才能稳固,那么你可可以增加更多的桌腿。
永远不要做限制顾客购买的举动,只有无限的去增加他多买一点的冲动。
设计游戏化思维的销售方式,比如可口可乐曾经做过的,集齐十二生肖的拉环抽奖的活动。为了集齐这些拉魂,增加了非常多的销量。
要不断的有后续产品让回头客让顾客回来消费。如果你卖了一个产品。,顾客满意,你就还要有另外一个产品继续卖给他让他持续的消费。
行销学就是一种人际关系,而你和顾客的关系就是你最重要的资产,所以一定要维持和顾客良好的关系,不断的联络。
如何让利润爆炸式的增长要运用三大倍增利润的方法。把三个方法综合一起使用,比如说麦当劳的免费券只要点另一款实物,哪怕是最低价的也可以获得免费券上的食物,当你点餐的时候点完了以后,销售人员的另外一句推动只要加多少钱就能获得一个更贵价格的产品,那我还会赠你价值多少的赠品?这个话是很有吸引力的。比如当你点完餐以后,服务员说只要加10块钱就能得一个双层汉堡,原价19元,此外我们还会赠送你价值400多元的赠品。而赠品呢,之前先不告诉你是什么东西,等你点完了以后赠品拿到手一看,原来是一本年龄每个月都有一张优惠券,每个月都可以拿一张优惠券来店里换取免费的食物。当然有条件的每个月获取食物的时候,你也是要有一个最低消费就可以换取。
年营业额等于客户数量乘以单次的消费金额乘以年消费次数。
行销室无限的思考,无限的可能千万不要禁锢你的思维,比如美发也可以去看房地产业是怎么做行销的,房地产业要去看美容院怎么做形象的,服装业要考察培训业怎么做行销的,别的行业做的方法对于他们来说可能是老的,但是对于你来说可能就是一个新方法。
比如曾经的搜索引擎,所有的都在页面上植入广告,各种广告那个时候Google就做出了一个全白的页面没有广告。再比如所有的英语老师都在自己的传统的交易,比如在家里或者开一个小小的婴儿,俞敏洪可以做复制连锁店的经营,把英语学校开到全中国。
你应该让自己能够勇敢的做一个顾客很想要,但别人做不到甚至不敢做的承诺,这样才会让你迅速的在竞争中脱颖而出,比如达美乐披萨。30分钟送达,否则免费。再比如dq的冰激凌如果倒杯会洒的话,此杯免费。
大企业都不是在卖其产品,是在向顾客卖其印象。比如沃尔玛的天天低价。顾客之所以对你没印象,是因为你缺一个独特的卖点,你不懂得找一个空白市场去宣传。
第1个步骤有哪些卖点可以提供呢?
第1个方法有更多的选择或者有最多的选择,也就是你提供的选择方案是最多的,比如价位上的选择品种上的选择功能上的选择。第2个方法能够提供更多的方便,例如地理位置最方便,也就是你的产品都是在顾客最轻松最省时最省力,最省钱的时候就可以买到的,或者你是送货到家的。第3个方法,最高级的产品和最高档的服务。第4个方法,最快捷的服务,或者是比正常范围更长的担保保证,或者是其他更明显的配送好处送的品种最多。
第2个步骤在宣传你的产品或服务的时候,卖点要提炼成一句话,这句话越简单越好。也就是slogan。比如沃尔玛天天低价海飞丝去头屑。
第3个步骤找到你的支点。你要考虑建立多个卖点会不会跟其他人重叠,还要考虑就多个卖点,全公司的人能否记得住并做得到。
第4个步骤测试你的卖点,假如你真的要采取两个以上不同的卖点,但你又不知道要买高价还是低价好,那要以服务至上还是质量至上好还是要折扣之上好怎么办呢?答案是成立不同的事业部,成立不同的品牌,让两个不在市场上运作,然后跟进结果测试到底哪一个能为你创造最大的业绩和利润。
第5个步骤随计划起舞,一旦确立了一个独特的卖点就要去推广它,让全公司的人,全市场的人都知道。
第6个步骤把卖点做深做透。要让顾客有需求的时候,在脑海里第1个想到的是你。当你确定出来你产品的阶层顾客,那就把这个目标市场的顾客人群做深做透。独特卖点越鲜明,顾客的忠诚度越高,打造品牌印象能力也就越强。
要做到让顾客无法抗拒。交易的时候让顾客无法对你说no。你就是说让他说yes比说no还容易。做生意最关键的是你要知道别人为什么不跟你买的原因。只要你能够把别人不给你买的原因预测出来,并在他还没有提出来之前,你先把它给解决了,那顾客还有什么好说no的呢?如果你能学会解除顾客最大的抗拒点,让顾客永远无法说no,你自然就成为行业的龙头老大了。
增加对顾客的保证,比如你可以提供7天退款,30天退款60天,退款期10天,保证的版本甚至可以提供一年或终身保证行业不同,对顾客的保障方法也不同。增加你对顾客的保证就是增加利润。
为此你要说话算话,你得保证必须真诚,全心全意并且毫无漏洞,一个有漏洞或者不真诚的决策会比一个不好的决策造成更大的伤害。你做不到的保证千万不要承诺。
一旦你限制自己的生意量和顾客的消费能力,你的生意就只能停留在一个水平上,永远无法突破。
增加产品或服务。
加码。只要是对顾客有帮助的,能产生更大效果的产品,顾客永远都不会嫌多,这就是增加数量的方法。
增加组合。
如何使用加码策略第?第一,观察顾客向你购买产品或者服务的时候他们在做什么?第二注意顾客的后续动作,推测顾客买完产品之后它下一步还要做什第四彻夜,第三列出你最喜欢用的,第四测验你用的方法是否可行?