有一张信用卡的账单，到期发现金额不对。拨打银行客服，始终是机器人接待。刚开始还耐心的试图跟它沟通，说我需要人工服务。可它除了机械的重复那几句预设的台词，却毫不理会我对人工服务的需求。

第一遍我以为是自己没有正确理解对方的提示，选择了挂机重新拨打。可是第二遍，机器人仍然让我重复第一遍的操作。我郁闷了，如果再继续下去，还是解决不了问题的，我又果断挂机。

这次挂机以后，我并没有急着拨打第三次，而是脑子里面闪过另外一件类似的事情。

那应该是两年前左右，儿子的破手机弄了个什么机主小蜜，每次拨通他的电话，都要我有事告诉他这个小蜜，一次两次还觉得挺新奇。可次数多了，实在是不胜其烦。讲了好几次叫小东西取消掉，都没反应。

后来有一次，当我拨通电话，对方还是那个机主小蜜时，气急的我大声嚷道：“我是她妈，叫他赶快回我电话！”只记得当时，那个热忱的“小蜜”不知是被我的气势震住了，还是听出了“我是他妈”那句话的多层含义，居然半天没反应。感觉过了好长时间才又开始慢慢悠悠的重复前面的话。

再后来，直到儿子拨打我的电话，我也依葫芦画瓢，模仿机器人的口吻，叫他给我留言，就不好好跟他说话。虽然儿子知道我在搞怪，但他也无法。就那么效仿了两次，小东西受不了了，不得不取消了他的机主小蜜，母子俩才可以正常通话。

于是，我打算再效仿一次。

第三次拨通，不管对方说什么，我就只有一句：人工服务，我要人工服务，请接人工服务。而且是一句接一句毫不间断的说。而电话那头的机器人，也毫不示弱的继续着它那礼貌而又机械似的回答。感觉就像是我在跟一个“正常人”进行电话吵架一样。

我和机器人各说各的，而且我打的是免提，电话两端的声音交织在一起，那个场面甚是荒谬可笑，感觉我就像是一个得了“躁狂症”的人一样。

最终，在我“躁狂症”的连续攻击下，电话那头终于传出了“好的，现在为你接通人工服务。”的提示音。

那一刻，我简直不敢相信自己的耳朵，不得不说，我被自己的“躁狂症”深深的折服了。我看着电话，一副惊讶而又不敢相信的模样：原来这样也可以？

接通人工客服，我长舒一口气，也不着急解决问自己的问题了，而是将自己大战机器人的过程，讲给了客服听。客服除了一个劲的说抱歉外，也被我的执着给惊讶到了。

好在问题并没有那么难解决，一分钟不到就查清楚了。到底是人工，末了还不忘教给我，以后如何绕过那些毫无“人情味”的机器人。