1.少批评多赞美
批评他人的缺点并不能使其改变，反而会引起愤怒、羞愧及反抗，但是赞美他人，宽容他人，或许可以使一个人变得越来越好
2.站在对方的角度思考问题
在谈判中，站在对方的立场上，充分考虑对方的利益、对方的需求，而不是只考虑自己的利益，那么，你就会无“谈”不胜
3.让人喜欢你的六种方法
真实地对别人产生兴趣、微笑、记住他人的名字、做一个善于静听的人、谈论对方感兴趣的话题、使别人感觉重要
4.永远避免正面的冲突
辩论、争强、反对或许有时得到胜利，但是不能得到对方的好感，十次有九次，辩论结束之后，每个辩论的人，都比以前更坚定自己没错
5.尊重对方的意见
即使当对方犯了错，我们也要尊重他人的选择，要让他们自己省悟，而不是指出别人的错误，伤害对方的自尊
6.更好的与人交谈
用友善的方式开始与人交谈，站在对方的立场去交谈，更多的倾听对方的成就对于自己的吹嘘，让对方多说话
7.批评他人应注意
如果你必须找错，你得先赞美对方，然后再提出对方的错误，这样更容易让人接受；
间接的指出他人的错误比直截了当的挑毛病更容易让人接受；
在批评别人以前，先谈自己的错误
8.勇气
鼓起勇气去做能力所及的事，能力所能补救的缺点
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