1. 概念

1.1. 活动，是最具爆发力的运营手段。也是一种说服和引导用户发送某种行为最

好的手段

1.2. 活动运营和活动策划的区别

活动运营往往围绕产品或特定数据指标而展开，活动只是一个手段，最终目的

是通过一个有效的活动，通过一系列动作和运作，拉升具体的运营指标

常规意义上的活动策划指向性不太明确，只要好玩，大家愿意参与就行

2. 基本流程

2.1.

3. 案例

3.1. 背景

3.2. 问题

目标：2月，月销售提升50万以上(翻5倍)5

资源：预算5万元

分析思路

围绕目标，最好的发力点在哪里?

流量?付费转化率?老用户复购?新用户激活?ARPU值提升3种品类的某一类重点突破?

3.3. 结论

思路：预算有限的情况下，考虑以面向站内老用户为主+面向站外新用户为辅，通

过活动刺激他们付费购买课程其他部门，重点激活此前注册但未有购买行为的站内用户;

重点考虑借助老用户带动活动传播

细化解决问题:

  如何吸引用户在活动期间访问网站?

  如何吸引访问用户下单购买?

  如何刺激此前有注册未有购买行为的站内用户

  如何借助老用户带动活动传播?

3.4. 建立数据监测思路

对照产品生命周期进行数据监测和评估

找到潜在问题——找到问题数据、进行分析评估界定问题

找到关键指标进行分解、监控——分析核心业务

3.5. 常见活动形式

核心支撑点：有奖励、有好处、有价值、

外在形式：节日或纪念日折扣、大促、找理由送礼

  回馈老用户之类、或抽奖、满足条件送之类

  比赛、评选、竞争

  趣味互动(游戏、猜谜、找茬等)

3.6. 活动主要玩法

吸引用户在活动期间访问网站

活动期间登录网站，每天均可通过抽奖随机获得额度不等的代金劵或增值服务劵

吸引访问用户下单购买 刺激已注册未购买行为的用户

活动期间全场8折 新用户首次下单直减100元

如何借助老用户活动传播

两人同行，原有优惠基础上再享9折，5人团购，原有优惠基础再享8.5折

以上优惠折扣可累加

3.7. 支线潜在隐患点及方案

活动热了几点不热了怎么办?如何吸引用户在活动期间持续关注活动站点?

活动期间，每周邀请一位知名老师线上直播分享

活动开始时，关注参与的人不够了怎么办?如何在活动前期更好抬升用户预期和参与度, 做好预热?

事前进行“寻找学习控”众筹，每人先交33块，满1000人众筹成功，所有众筹

成员可获得活动期间购买课程均享6折y优惠

订单量如果大量集中在某几天，或者一直有大量用户在早期观望形成羊群效应

怎么办?如何刺激用户早期订单数和活动单日下单数?

每日10位下单者及所有下单顺序含33的用户送精美礼物一份（33位 133位）