南开校长龚克教授到中心出席活动，态度亲和，平易近人，结束时还与我们合影，同事们皆大欢喜。
这就是顶级管理者独有的激励效应——满足员工的“尊重需求”。
从保证生命到释放潜能，人有着多层次的需求。马斯洛提出“五层次需求理论”：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
五个需求，人人都有，只是紧迫性，强烈程度不同。找准阶段是关键，用自我实现激励生理需求阶段的员工，会觉得你2；用生理需求激励自我实现阶段的员工，会觉得你弱。
今天是母亲节，怎么激励母亲开心一下呢？
71激励就是：发现需求，满足需求
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