最近一直忙于开店的前期筹备。这本书，出现的太应景了。感恩遇见！^_^
01 你的目标，定好了吗？
无论做什么事，“明确的目标”是第一要务。定好合理的方向，坚定不移的走下去。
02 客户or员工，你选哪个？
答案是：两个都重要。客户带来直接利润，他们是上帝；而员工是传达上帝福音的天使。
03 什么是生态运营系统
产品、顾客、员工三者互为因果，相互依托，达到平衡，才能良性循环。
04 破局，不能从问题下手
而应该从瓶颈下手。拼尽全力打破瓶颈，事情会迎刃而解。
05 合理的人事构架
美容行业：店长，美容顾问，美容师堪称人事金三角，三者各司其职，缺一不可。
06 专业的事交给专业的人
无论哪个行业，术业有专攻。合适的人放在恰当的位置。
07 积善行，思利他
企业文化，应以传播美、塑造健康生活理念为导向。你为人人，人人为你。
08 看心情
很多有原则的女人，做事的原则是：看心情。
时刻警惕不同心情带来的感性决定。
09 与顾客谈“情”说“爱”
对待恋人，需要付出真心，才能收获爱情。对待顾客，就应该像恋人一样，急他所需，想他所想。
10 杨树和红松的故事
为了砍一棵树，学生们变化了无数次决定，因为条件在不停的变化。
他们忽略可以最重要的问题：初衷。
砍树来做什么呢？如果做工艺品，肯定选择红松；如果做柴火，非杨树不可。
所以，莫忘初衷，可以解决一切问题。
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