学习笔记 023讲: 公平感 | 领导者的内功

问题:公平感定义;如何实现
要点:
1、公平感的重要性:一个有效的组织,要有公平才能创造好的文化和制度,员工才会真心相信领导所说的话。而且,公平无处不在,资源、薪酬、晋升等问题。
2、管理者要有大格局,才能真正认识到公平感的重要性。
3、标准博弈论书里的“最后通牒博弈”:甲和乙捡到100块钱,甲提出一个乙能接受的分钱方案把钱分了,否则,钱上交警察。理性方案:甲:乙=99:1,但现实中不能实现。
4、公平感产生的前沿神经科学:人存在“心理收益”,当认为甲会给30块钱的时候,会产生“预期心理收益”,这时大脑纹状体激活,一旦纹状体激活,最后发现甲只给1块钱时,他会很愤怒,会拒绝分钱方案。甚至会出几块钱的成本进行报复。而且,纹状体被激活的程度越高,报复行为越激烈,只为了获得报复行动给自己带来的快感。
5、公正是目的,公开是过程,公平是结果。
6、薪酬不公开:评定过程和标准保密---人都有好奇心,打听后发现差距,心里不舒服;
薪酬公开:注意力会放在评定标准、工作量是否公平。
7、管理工作是复杂的具体情境下的一个决策问题,提出个性化的方案,才能解决问。好的管理功夫,是先深入解释问题,找是否有理论支撑,没有的话看别人的最佳做法,试着解决问题。

结论:公平感是一种自己存在“预期心理收益”的情况下,对别人的行为进行判断后的感觉。暂无做法。

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