今天算是碰上老江湖了,雨庭的房主,手上有6套房子再租,起初我还不知道,当这个房主拿出一个文件袋我彻底懵逼了,因为袋子里有一本估计是从网上专门买的合同。那种一式两联的合同。刚开始说不给我中介费,我说姐姐不带这么干的,这么热的天,外面温度达到将近40度,你说不给中介费。你这不是唬人吗。我们跑着玩呢,后来好说歹说给,结果付钱的时候本来550的,结果就给了400.算了我也是好说话的人。也不差那150了。
客户这边是一个老客户,这个客户两年前在我手上租了一个房子,后来 因为工作的原因说房子不租,结果是我把房子租了出去。把他们的押金给争取过来了。后来赢得了这个客户的好感。有时候就是这样,只有付出真心,才能换取真心。光靠着嘴皮子忽悠是很难再有下次的合作的。
所以这次租房子首先是找到了我,还不错,经过昨天的一天寻找,我找了四套房子给她,但是我相信有一套一定会适合她,因为这个房主人很好讲话,主要是房子装修的还是可以的,又离她上班的地方很近,所以这一套是用来逼定的。果然其他三套看过之后都没有发表任何意见。这套看完直接谈价格就直接签合同了。合同签完之后,我们都走了,挥手告别,对方也很客气的感谢。我当时也没提中介费的事情,但是我知道这个客户肯定会给我的,只是时间的问题。
当我到店里坐下来没多久,对方就发信息给我了,说是不是要付中介费,我说肯定的呀,她说多少,我说正常是半个月,房主那边说优惠一下结果直接给400,我说你业一样就给400吧。结果她来了一句还能再优惠吗,后来我于心不忍,说可以的,你看着给吧,你说优惠多少,你就给多少吧。
另外意想不到的,她直接给我转了400给我,我说不是让你给优惠的吗,结果对方的回答直接出乎我的意料,说把优惠的权利还是转嫁到我这里来。让我再发红包给她,我说你发给我了,就不给你了。后来还是拗不过她,给她转了100过去,相当于收了300块钱,事情算是了结了。事情终于告一段落,虽然收的少,但是能够得到客户的认可和信赖又何尝不是一种好事呢!
本着成交一单交一个朋友的使命,所以还是要坚持做好自己,诚实守信,恪守自己底线,不吃差价,不无缘无故的拒接客户的电话。不对客户大喊大叫,积极处理租赁及买卖之中发生的问题。能当天处理绝不拖延到明天处理。让客户安心,放心是我们一路的追求。
我们服务不能对每一位客户都能满意,但是只要能够得到大众的一致认可就可以了。生活还要继续,我们付出,得到我们应有的回报。这也是我们应该得到的。开开心心的过好每一天。