姓名：许庆须                                书名：《零售的哲学》                时间：2018.09.26                      章节：第七章第七节，理解每个时代的顾客需求                          个人理解：二战以来，关于管理的书美国人出的比较多，其次是日本人！德国人关注于技术，出的多可能是说明书多一些，美国人的管理更深一些，涉及到一些心理哲学方面的东西，更深层次一些。日本人的管理，就比较浅显易懂，容易操作，更多的是一些经验之谈，对刚创业和刚进入职场的人有很大的帮助。无论在每个国家做零售，本质是都是一样的，都是大同小异，目前国家经济上去了，人民的口袋富裕了，消费者追求的是产品的价值。只要留意这一点，正确抓住每个时代的消费者需求，势必能不断推出热销产品，通过努力成为“受顾客青睐的店”。              过往经历：在了解顾客的需求的时候，总是没有执行到位，有的时候只是口头上问一问，忙的时候可能就忘了登记在顾客需求登记本上。                                      应用：在未来，我们不光要在店里把握机会，我们也要在店外创造机会，了解顾客需求，正确把握顾客需求的机会！！！