5月1日 剽悍晨读(聪明人迅速提升交流质量、有效帮助他人的不二法宝)感悟

参考书目:《高绩效教练》 作者[英]约翰 ·惠特默

有时候我们需要在他人请求帮助时给予其建议或开导他人,书中提到了3个需要注意的方面:

1.开导的误区

当对方向我们寻求建议时,我们无论说是或否,可能都会遭到对方的反驳。我们存在一个误区,认为对方是真的在询问我们的建议,其实他心中已有想法,只是拿不定主意。正确的做法是先不急着下定论,而是帮ta理清思路。

2.开导的意义

正确的开导是让对方去思考、去想解决的办法,让他自己掌控和决定,并自己负责。

3.开导的技术

第一步问清楚对方的目标,并将其具体化;

第二步让对方搞清楚自己的现状,为解决问题做了些什么事;

第三步追问对方的选择,让其自己做决定;

第四步通过提问强化对方的行动意愿。

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