今天遇到一件小事,有些感触。老爸家附近有个熟食店,前一阵去老爸家很频繁,光顾过两次,都是买的整鸡,因为需要预订,还加了微信。这阵子比较忙,大概有一个多月没有光顾过了,今天再次去购买。
一进门,老板看了我一眼,第一句话问我“今天还是买鸡吗?”说明对我这个顾客还有印象。因为种类繁多,老板把我想购买的产品都让我先品尝了一下,先尝后买。在购买过程中,说看我朋友圈每天都会发早起打卡的文案,但是看我这阵子没去,以为是味道不和我口味,但是没好意思问我。这些小小的举动让我这个只光顾过两次的顾客心理暖暖的。
第一:虽然不是老主顾,但是在一段时间未见的情况下还能记得我之前的喜好,给我一种很受重视的感觉。
第二:看中的产品未购买前可以品尝,凭质量说话,不夸大其词,也没有“老王卖瓜 自卖自夸”。
第三:关注我的朋友圈,做的不止是生意,还有人情世故。
其实生意不在大小,会经营才是重点。之前购买的金额也不大,三四十块钱的样子。光顾的次数也不多,两次。对于我这样的散客老板都可以如此印象深刻,对于固定熟客我想老板应该做的更好。热情、大方的经营之道是立足之本,也相信可以使经营长盛不衰。
