没有折扣、服务来凑

距离学生开学还有一段时间,这几天客流不是很多,为了抓业绩我们也真是珍惜到店的每一位顾客。下午刚吃完饭,到店了两位女士,试穿了几件之后就很快决定好自己要选的衣服,一共选了5件商品                                                                                   

“你家现在有什么活动吗?打几折?”

“你好,亲 我们家现在的活动是满赠活动,稍等我给您算一下您一共消费了多少."

"怎么现在人家别人家都打折,你家咋就没折扣呢?”

“亲 你看你是看好这几款衣服了不是吗?而且价格还是比较亲民的,我看你选的这几款也很适合你的呢”

”您好 亲 一共消费565 ,现在还差35块钱就可以赠送一共价值49.9的小猪猪,你看一下要不要买点别的凑一下呢?“

“就差这几块钱,你们赶紧给一个吧,不差这几个钱!”

这个时候我就示意同事帮忙那了一件打底衫

“亲,你看咱家的打底衫,面料特别舒服而且颜色百搭,你看您再带这么一件,两全其美.”

顾客拿过来看了一下,进行了第二次试穿,在顾客试穿的空档,我去咖啡机那给顾客调了两杯咖啡,等顾客出来之后,我拿着杯子递给顾客“亲爱的,亲自给你们调的咖啡,品尝一下!” 顾客脸上突然有了一种很不好意思的表情,说“谢谢啊,那这件打底衫我带着吧!不得不佩服你家的服务真的很到位,虽然没有折扣,我们心里也是很舒服的.”

“感谢对我们的评价,这也是我们应该做的,来这边请.”

我感觉每个人都喜欢被人捧,只要你的服务到位,什么都不是事,所以遇见任何问题 ,我们的服务都不能懈怠!

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