一、设计要解决的问题:
传达和劝服，属于传播学范畴
二、设计的定义:
赋予自然或社会中的资源或元素以新的秩序，从而来解决特定的问题。
三、传播正确的信息:
A.我们要传达什么信息？
B.我们为什么要这样做？
C.期望受众的反应是什么？
四、有效传播的过程:
A.具有创新精神的
B.具有视觉美感的
C.信息组织结构清晰的
D.以受众为导向的传播
五、传播至正确的对象:
A.谁是受众？
B.他们的习惯,喜好，对事物的看法是什么？
C.受众接触你要传达的信息的方式是什么？
六、传播所处的环境:
A.谁是客户的竞争对手?他们是怎么做的？
B.受众习惯接受的信息模式是怎么样的？
C.受众已经知道了些什么？
