1.学习新技能～不要放弃学习新技能的机会，如果不学习，不会知道给你带来的改变，不会体会新技能带来的体验。遇到困难正是学习新东西的还机会。 学会一项新技能后带来成就感会正向驱动更多新技能的学习。
2.学习的基本途径： 体验 试错 观察 语言 文字 逻辑思维 阅读 思考
但是有些知识无法通过以上途径习得，只有经过科学的思考方法才能理解（进化论）
3.经验局限 个人和群体局限都有限 沟通障碍本质是沟通双方无法让对方理解与他们经验相悖的知识或信息（与货代沟通不顺畅，有情绪因素也有没站在对方角度思考，或者不熟悉相关的专业双方没在同一的信息层面，又或者对同一层面的信息理解不同，所思考的出发点立场点不同，导致各有各的诉求，各说各话，无法有效沟通）
